Политика за поверителност

1. Обща информация

Тази Политика за поверителност описва как Vitanex ("ние", "нас", "нашите") събира, използва, съхранява и защитава личните данни, които получаваме от потребителите на нашия уебсайт и услуги за планиране на хранене.

Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да спазваме всички приложими закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

2. Данни, които събираме

Ние можем да събираме следните видове лични данни:

2.1. Данни, предоставени доброволно от вас:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Информация за здравословни цели и предпочитания
• Хранителни ограничения и алергии
• Информация за начина на живот
• Други данни, споделени чрез контактни форми или консултации

2.2. Автоматично събирани данни:

• IP адрес
• Информация за браузъра и операционната система
• Данни за посещенията на уебсайта
• Бисквитки и подобни технологии за проследяване

3. Как използваме вашите данни

Използваме събраните лични данни за следните цели:

• Създаване на персонализирани планове за хранене
• Предоставяне на консултации и поддръжка
• Комуникация относно нашите услуги
• Подобряване на качеството на нашите услуги
• Анализ на използването на уебсайта
• Спазване на правни задължения
• Защита на нашите законни интереси

4. Правно основание за обработката

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания съгласно GDPR:

• Съгласие: Когато сте дали ясно съгласие за обработката на данните
• Договорно изпълнение: За предоставяне на заявените услуги
• Законен интерес: За подобряване на услугите и комуникация
• Правно задължение: За спазване на приложимото законодателство

5. Споделяне на данни с трети страни

Ние не продаваме, не търгуваме или не предаваме вашите лични данни на трети страни без ваше изрично съгласие, освен в следните случаи:

• Доставчици на услуги, които ни помагат в дейността ни (хостинг, имейл услуги)
• При правно изискване от компетентни органи
• За защита на нашите права и безопасност
• С ваше изрично съгласие

6. Съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или за спазване на правни задължения. Конкретните периоди на съхранение са:

• Данни за клиенти: до 7 години след прекратяване на услугата
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
• Данни от уебсайта: до 2 години

7. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:

• Право на достъп: Да получите копие от вашите лични данни
• Право на поправка: Да коригирате неточни или непълни данни
• Право на изтриване: Да заявите изтриване на данните при определени условия
• Право на ограничаване: Да ограничите обработката при определени обстоятелства
• Право на преносимост: Да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: Да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласие: Да оттеглите даденото съгласие по всяко време

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизован достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Тези мерки включват:

• Криптиране на чувствителни данни
• Редовни резервни копия
• Ограничен достъп само за упълномощени лица
• Редовно обучение на персонала
• Мониторинг на системите за сигурност

9. Международни трансфери

Ако трансферираме данни извън Европейския съюз, ще гарантираме подходящо ниво на защита чрез адекватни решения, стандартни договорни клаузи или други подходящи гаранции съгласно GDPR.

10. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За повече информация относно използването на бисквитки, моля прочетете нашата Политика за бисквитки.

11. Деца и непълнолетни

Нашите услуги не са предназначени за деца под 16 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца под тази възраст. Ако научим, че сме събрали данни от дете под 16 години, ще предприемем стъпки за изтриването им.

12. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. За съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или известие на уебсайта. Препоръчваме да преглеждате редовно тази страница за най-актуална информация.

13. Контакт

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или искате да упражните вашите права, можете да се свържете с нас чрез контактната форма на главната страница.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България, ако смятате, че обработката на вашите данни нарушава приложимото законодателство.